Мы общаемся с друзьями и родственниками, коллегами в чатах WhatsApp, Viber, Telegram, WeChat, Line, Facebook Messenger и других. Поэтому, эти мессенджеры применили и в бизнес-целях. Так, для автоматизации курьерской доставки осуществлена интеграция 1С с мессенджером Telegram. Теперь курьеры получают новые заказы от чат-бота прямо в мессенджер. Подробнее читайте в статье: https://efsol.ru/articles/messendzhery-i-chat-boty-dlya-biznesa-dostavki...