Секреты карьерного роста
Татьяна Мещанкина, Менеджер по логистике ЗАО «Химэксперт», ©ЛОГИСТИК&система www.logistpro.ru
Кадровый рынок время от времени переживает всплески ажиотажного спроса на представителей тех или иных модных профессий. В последнее время в их число вошли и специалисты в сфере логистики, что, однако, не гарантирует легких головокружительных карьер. Для успеха необходим целый ряд слагаемых
По словам многих кадровых специалистов, с которыми мы пообщались в процессе подготовки этого материала, сегодняшний рынок – это рынок кандидата. На нем наблюдается колоссальная нехватка специалистов по всем профилям. Количество открытых вакансий значительно превышает количество свободных кандидатов. Причем это касается не только специалистов высшего и среднего звена, проблемы есть даже на рынке дешевой рабочей силы, что хорошо знакомо менеджерам по логистике, сталкивающимся с задачей найма грузчиков и рабочих. У этого явления есть целый ряд причин.
Некоторые специалисты считают, что это, во-первых, последствия кризиса в вузах, наблюдавшегося в последние 10–15 лет. Переход нашей экономики на новые стандарты потребовал специалистов с новым мышлением, которых до сих пор не совсем готова выпускать современная высшая школа. Во-вторых, играет свою роль развитие экономики в стране, которое, естественно, приводит к значительному увеличению рабочих мест. В итоге, по словам Нины Мерклиной, старшего консультанта CVO Group, на сегодняшнем рынке специалист, не имеющий «подозрительных пятен» в биографии, может найти работу за две недели. Конечно, если не брать в расчет особые требования самого специалиста к искомой вакансии.
Другая тенденция – это постепенное налаживание качественных бизнес-процессов в российских предприятиях. Компании переходят на белые схемы, начинают стремиться к улучшению результатов своей деятельности за счет правильного функционирования. Раньше, когда на рынке правили несколько другие законы, логистика была отчасти оппортунистическим занятием. Основная ее задача состояла в налаживании и поддерживании того, что сейчас принято называть «серыми» схемами. Сегодня эти навыки, связи и возможности несколько потеряли свою привлекательность в глазах работодателя, а кое-где даже наоборот стали восприниматься как минус. Логистика приобретает все более и более академический характер.
В рамках общего развивающегося рынка растет спрос и на специалистов в сфере логистики. Основное отличие именно этой специальности – ее относительная новизна. Большинство работодателей сравнительно недавно открыли для себя это слово и весьма по-разному трактуют его значение.
Кто-то считает, что это просто современное название специалиста по таможенному оформлению или «начальника транспортного цеха». Кто-то считает, что логистика – это некий сервисный блок, который должен обеспечивать потребности остальных функциональных групп, правда, делать он это должен безошибочно и максимально дешево. Кто-то готов передать логистике больший объем полномочий, но при этом считает, что справиться с ним необходимо исключительно внутренними силами, искренне удивляясь, когда логистика начинает «вторгаться» в деятельность смежных функций, а под «вторжением» иногда понимается даже попытка обязать отдел продаж не только предоставлять прогнозы, но и хотя бы в минимальной степени отвечать за их точность.
Наконец, современные менеджеры твердо усвоили, что логистика – это то, что всегда можно отдать на аутсорсинг. Это приводит к определенным иллюзиям, например, что для решения всех логистических проблем предприятия достаточно всего лишь найти «хорошего» экспедитора.
Уровень позиции | Опыт | Навыки | Личные качества | Образование |
Рабочие специаль-ности: грузчики, водители-экспедиторы и т. д. | Желателен аналогичный. Специализация на том или ином виде товара не требуется | Конкретные рабочие навыки | Отсутствие вредных привычек | Не выше среднего специального. Персонал с высшим образованием на подобных позициях менее надежен |
Начальный уровень – младший персонал отдела логистики | Желателен аналогичный функциональ- ный опыт (для отдела закупок – опыт в закупках и т. д.). Товарная специализация, как правило, не так важна | Знание иностранного языка, компьютерная грамотность | Желание учиться, развиваться | Профильное образование может помочь получить должность при полном отсутствии опыта. Как альтернатива приветствуется экономическое, техническое, реже – языковое образование |
Средний уровень – функцио-нальные специалис- ты, начальники отделов | Необходим аналогичный опыт, чаще всего – со сходным товаром | Знание иностранного языка, компьютерная грамотность, опыт работы с современными корпоративными информаци- онными системами, навыки расчетов | Умение работать в команде, коммуни-кативные навыки, дисциплини-рованность | Профильное образование – является плюсом при прочих равных. Рассматрива-ются кандидаты с техническим и экономическим образованием. Гуманитарное образование на данном этапе может рассматри-ваться как минус |
Высший уровень – директора по логистике |
Желательно максимальное соответствие предшествую-щего опыта по следующим параметрам: |
Знание иностранного языка, компьютерная грамотность, опыт внедрения современных корпоративных информаци- онных систем, навыки расчетов, успешная реализация логистических проектов, навыки управления персоналом | Лидерские качества, умение работать в команде | Профильное образование является плюсом при прочих равных. Рассматриваются кандидаты с техническим и экономическим образованием. Приветствуется дополни- тельное бизнес-образование, вплоть до MBA для позиций в самых крупных и известных компаниях |
Все это разнообразие взглядов на логистику хорошо отслеживается по тому, какие зоны ответственности компания предлагает директору по логистике и какое место отводит ему в своей организационной структуре. Здесь могут быть самые разные варианты – от непосредственного подчинения первому лицу наравне с другими членами совета директоров до всевозможных вариантов подчинения логистики продажам, маркетингу, финансам и т. д. Что действительно трудно – найти работодателя, который не только четко понимает весь потенциал логистики в улучшении деятельности собственного предприятия и стремится его использовать, но при этом еще и готов дать директору по логистике соответствующие полномочия. Некоторые компании рады пригласить высокооплачиваемого специалиста и предоставить ему открытое поле деятельности, но при этом затрудняются в формулировке конкретных целей. «У нас с логистикой все было плохо, а теперь хотим, чтобы было хорошо», – такое целеполагание отнюдь не редкость. Его обратная сторона – понятные трудности в последующей оценке работы кандидата.
Заметим также, что пока в большинстве компаний директора по логистике «проигрывают» другим функциональным директорам не только в формальном уровне позиции и объеме полномочий, но и в уровне компенсаций. Те зарплаты, которые работодатель охотно обсуждает с профессиональными финансистами и маркетологами, для логистов того же уровня часто кажутся ему завышенными.
Другой аспект этой проблемы – это то, что директор по логистике сегодня является новичком в совете директоров. Поэтому среди прочих профессиональных качеств ему совершенно необходимы навыки дипломата для того, чтобы успешно наладить отношения с другими членами команды, которые не всегда рады «новому лицу». Роль логистики не до конца понимается многими функциональными директорами смежных областей, которые в то же время имеют большой политический вес. Поэтому иногда возникает желание неудачи и просчеты в своих отделах списывать на счет «плохой» логистики, и в этой ситуации искреннее стремление логиста «навести порядок», налаживая попутно координацию смежных отделов, не совпадает с интересами других менеджеров.
Эволюция взглядов на логистику
Одна хорошо известная на московском рынке торгово-производственная компания, чьи объемы продаж за последние пять лет выросли в десятки раз, продемонстрировала такую эволюцию своих взглядов на роль логистики в компании. Эпизод 1-й. 2001 год Менеджер по продажам: «Логистика? А, ну даѕ А зачем учиться? Вот у нас есть логист, он всех на таможне знает, фуры у него пулей через таможенный пост пролетают, и чего еще требуется?» С этими словами, произнесенными вечером выходного дня, менеджер совместно с другим персоналом своего отдела отправляется на склад помогать разгружать очередную «пулей пролетевшую» внеурочную фуру. Эпизод 2-й. Лето 2005 года Тот же менеджер, но уже в ранге директора по продажам:
Вакансия до сих пор остается открытой |
Как стать высокооплачиваемым профессионалом в логистике
Алгоритмом построения успешной карьеры в логистике делится агентство «Анкор». 1.Получение профильного образования. Если подходить к вопросу приобретения профессии в области логистики серьезно, то начинать надо с образования. На сегодняшний день существует несколько вузов, имеющих программы подготовки логистов, например: ГУ Высшая школа экономики, Государственный университет управления, МАДИ, Московский государственный университет путей сообщения. 2.Приобретение опыта. Следующий шаг после окончания вуза – это приобретение опыта работы, что сделать не так-то просто. Обычно у выпускников есть две возможности: либо устраиваться на стадии обучения в те компании, которые сотрудничают с вузами и активно приглашают на работу студентов, либо самостоятельно искать работу после завершения учебы, то есть разослать резюме по кадровым агентствам и непосредственно работодателям. Начинающего специалиста возьмут на позицию секретаря, ассистента или координатора отдела логистики. 3.Развитие карьеры. Если говорить о дальнейшем развитии карьеры, то можно специализироваться в одной сфере, например, в сфере закупок или складской логистики, а можно приобрести опыт работы в разных областях: закупки, транспорт, таможня, склад, клиентский сервис. 4.Путь к вершине. С точки зрения работодателя, наиболее ценными являются специалисты, имеющие опыт во всех функциональных областях (Supply Chain Managers). Зарплаты таких специалистов варьируются от $1500 до $5000 в зависимости от компании. Помимо опыта в разных областях, важным активом будет дополнительное бизнес-образование в виде курсов и тренингов, в том числе МВА. |
Мы обобщили требования, предъявляемые к логистическому персоналу разного уровня в таблице. Обращаем ваше внимание, что колонки в таблице расставлены в порядке важности тех или иных факторов для работодателя. Естественно, уровень требований растет по мере карьерного роста. Следовательно, на каждой ступени карьеры нужно не терять время и приобретать те навыки, которые в данный момент могут быть необязательны, но на следующей стадии окажутся критическим фактором успеха.
Особенно хочется отметить странное на первый взгляд требование не просто иметь аналогичный функциональный опыт, но еще и конкретно в той же отрасли, с тем же видом товара. С точки зрения фундаментальной логистики законы управления товарно-материальными потоками одинаковы для всех видов товара. Принципиальная на взгляд представителей тех или иных отраслей разница между, скажем, бытовой электроникой и продуктами питания с точки зрения логистики – лишь нюансы. Однако сегодняшнему работодателю пока трудно поверить в такую универсальность, поэтому переходы из отрасли в отрасль по мере продвижения по карьерной лестнице становятся все более и более трудной задачей.
Плюсы и минусы работы в западных компаниях
Плюсы 1. Легче устроиться вначале карьеры. Минусы 1. Ограниченные возможности карьерного роста (топ-позиции – прерогатива иностранцев). |
Плюсы и минусы работы в российских компаниях
Плюсы 1. Больше возможностей для карьерного роста. Минусы 1. Неустойчивость, более высокие риски. |
Оценивая очередное «заманчивое» предложение, необходимо представить дальнейшее развитие всей этой отрасли, а именно: есть ли более крупные компании, работающие в аналогичном бизнесе, какие перспективы существуют в дальнейшем. Иначе можно зайти в карьерный «тупик». Успешно занимаясь специфическими видами нишевых товаров в средних по меркам общего рынка компаниях, очень трудно будет перейти к более крупному работодателю, то есть выйти за пределы этой отрасли.
Жанна Саргиз При соискании на управленческую позицию женщина-специалист, как правило, должна быть профессиональней мужчины-специалиста, чтобы получить преимущество Точка зрения: Успешность любого специалиста, будь-то женщина или мужчина, определяют уровень профессиональной подготовки и личностные качества, в частности, внутренняя мотивация. Другое дело, что при соискании на управленческую позицию женщина-специалист, как правило, должна быть профессиональней мужчины-специалиста, чтобы получить преимущество. В силу разных причин вопрос предпочтения полов применительно к профессии и сфере влияния в ней остается, особенно если речь идет о среднем бизнесе. Сегодняшняя средневзвешенная ситуация в этом сегменте такова: на уровне специалиста в закупках, транспортной, складской и таможенной логистике женщины представлены весьма широко, на следующем уровне (начальник отдела или координатор) – заметно реже, несмотря на то что отделы немногочисленны и уровень влияния и ответственности невелик. Мультинациональные корпорации в большей степени готовы доверить женщинам реальные управленческие позиции в области логистики. Если посмотреть верхние логистические эшелоны таких компаний, как P&G, Metro C&C, BBH, Danone, Kraft Foods, Dirol Cadbury, 3M, Wrigley, PepsiCo и некоторых других, за последние годы, то мы увидим целый ряд успешных женских карьер. Женщины с успехом реализуют свои профессиональные и творческие амбиции на позициях Logistics Director/Manager (BU, Russia, Eastern Europe и т. п.), Project Leader, W&D Manager, Product Availability Manager и им аналогичных. |
Плюсы и минусы работы в западных компаниях приведены во врезках. Резюмируя эти данные, можно отметить следующее. Западные компании являются оптимальным местом начала карьеры. Во-первых, туда легче попасть, не имея за плечами опыта, так как там чаще всего встречаются программы найма и развития молодых дипломированных специалистов. Многие компании сотрудничают с вузами и приглашают интересующих их студентов к себе на стажировки еще на стадии учебы. В западной компании специалиста быстрее научат дисциплине, правильно отлаженным процессам, процедурам, отчетности. Скорее всего в ней будет действовать программа развития персонала, в рамках которой можно получить дополнительное образование, также открыта дорога и тем, кто захочет попробовать себя в решении разных функциональных задач.
После этого, когда такая начальная школа пройдена, приобретены нужные знания и практические навыки, стоит задуматься о переходе в российские компании на более высокие должности. Не надо забывать, что в западных компаниях российский менеджер имеет определенный потолок роста – высшие должности «зарезервированы» за иностранцами. В отечественных фирмах, занимаясь внедрением современных западных методов ведения бизнеса, можно продвинуться вперед и в вопросах зарплаты, и уровня полномочий. Заметим, что обратный переход – из российского бизнеса в иностранные компании – намного сложнее.
Наиболее актуальные рекомендации профессионалам в области логистики приведены во врезке «Путь к успеху». В заключение отметим, что, когда работодатель разговаривает с потенциальным кандидатом, он в первую очередь ищет надежности, то есть такого человека, которому он может поручить предполагаемый фронт работ и забыть о нем. Тот кандидат, который внушит работодателю максимум доверия, тот и получит желаемую должность. Следовательно, помимо формирования внушительного резюме, приобретения опыта, навыков, образования, нельзя забывать о развитии умения ведения переговоров и самопрезентации.